Conditions d'utilisation

1. Le service

Fricot vous propose chaque semaine un plan de recettes bâti sur les rabais des circulaires des épiceries que vous choisissez près de chez vous, selon votre profil : nombre de personnes, jours et moments des repas, allergies, aliments à éviter, rapidité et type de recettes, budget par portion et appareils de cuisine. Chaque plan comprend des fiches recettes, des portions ajustables et une liste d'épicerie classée par magasin.

Les recettes sont créées à l'aide d'outils d'intelligence artificielle, puis vérifiées automatiquement avant de vous être proposées. Les photos illustrent le plat et peuvent différer de votre résultat.

Le service ne vend aucun produit alimentaire et ne passe aucune commande auprès des épiceries.

2. Votre compte

• Vous devez avoir atteint l'âge de la majorité pour créer un compte.
• Vous fournissez des renseignements exacts, notamment vos allergies, et vous les tenez à jour.
• Vous gardez votre mot de passe confidentiel et vous êtes responsable de l'utilisation de votre compte. Prévenez-nous sans délai de toute utilisation non autorisée.
• Un seul essai gratuit est offert par compte.

3. Essai gratuit

L'essai gratuit donne droit à 2 semaines de plans, sans carte bancaire, avec au plus 4 recettes par semaine. Il commence le lundi de votre première semaine de plan : la semaine en cours si vous terminez votre profil du lundi au mercredi, la semaine suivante si vous le terminez du jeudi au dimanche.

L'essai se termine sans frais et sans renouvellement automatique. Les plans déjà préparés restent lisibles ; pour recevoir un nouveau plan, choisissez une formule payante.

4. Formules et prix

Trois formules payantes sont offertes, en dollars canadiens : mensuelle à 2,99 $ par mois, annuelle à 18,99 $ par an et 3 ans à 44,99 $ pour 3 ans. Les taxes applicables (TPS et TVQ) s'ajoutent au prix affiché.

Chaque formule se paie d'avance pour toute sa période, par carte, sur la page de paiement sécurisée de Stripe. Elle lève les limites de l'essai : jusqu'à 14 repas par semaine.

Nous pouvons modifier nos prix. Un nouveau prix ne s'applique jamais à une période déjà payée : nous vous en informons par courriel au moins 30 jours avant le renouvellement concerné, et vous pouvez résilier avant.

5. Renouvellement automatique

Chaque formule se renouvelle automatiquement à la fin de sa période, pour une période de même durée, et le paiement est prélevé sur la carte enregistrée, jusqu'à ce que vous résiliiez. La date du prochain renouvellement figure dans votre compte.

6. Changement de formule

Vous pouvez changer de formule en tout temps depuis votre compte, par le portail de gestion sécurisé de Stripe :

• vers une formule plus longue : le changement est immédiat ; une nouvelle période commence ce jour-là, facturée au prix de la nouvelle formule, moins un crédit pour la partie non utilisée de l'ancienne, et votre date de renouvellement change en conséquence ;
• vers une formule plus courte : le changement prend effet au prochain renouvellement, et votre compte l'annonce d'ici là.

Un changement de formule n'entraîne jamais de double facturation.

7. Résiliation

Vous pouvez résilier votre formule en tout temps depuis votre compte. La résiliation prend effet à la fin de la période payée : vous gardez l'accès jusque-là, et aucun nouveau paiement n'est prélevé. Sauf si la loi l'exige, la période en cours n'est pas remboursée.

Ces règles s'appliquent sous réserve des droits que vous accorde la Loi sur la protection du consommateur.

8. Paiement refusé

Si le paiement d'un renouvellement est refusé, aucun nouveau plan n'est préparé tant que votre carte n'est pas mise à jour dans votre compte. Le plan déjà préparé reste lisible. Dès qu'un paiement réussit, le plan manquant de la semaine en cours ou de la suivante est préparé aussitôt.

9. Allergies et sécurité alimentaire

Chaque recette est créée en tenant compte des allergènes que vous déclarez et des aliments que vous excluez, puis vérifiée automatiquement pour les écarter avant de vous être proposée.

Cette vérification repose sur le nom des ingrédients : elle ne connaît pas la composition exacte des produits que vous achetez. Vérifiez toujours l'étiquette des produits : leur composition peut changer, et ils peuvent contenir des traces d'allergènes (contamination croisée). En cas d'allergie grave, demandez conseil à un professionnel de la santé.

Le service ne fournit aucun avis médical ni nutritionnel. Vous êtes responsable de déclarer vos allergies et les aliments à éviter, et de les tenir à jour.

10. Rabais et prix

Les rabais proviennent des circulaires publiques des épiceries. Ils sont indicatifs : un prix peut changer ou varier d'un magasin à l'autre, et un produit peut être épuisé. Vérifiez les prix en magasin. Nous ne garantissons aucune économie précise.

Fricot n'est affilié à aucune épicerie. Les noms et les marques des épiceries appartiennent à leurs propriétaires.

11. Contenu et utilisation permise

Le service, ses recettes, ses photos et ses textes sont réservés à votre usage personnel et non commercial. Il est interdit de les revendre, de les republier ou de les extraire de façon automatisée, de nuire au fonctionnement du service ou de contourner ses mesures de sécurité.

12. Disponibilité du service

Nous faisons de notre mieux pour que le service soit disponible et que votre plan soit prêt chaque semaine, mais des interruptions peuvent survenir, notamment pour l'entretien ou quand une circulaire n'est pas publiée. Nous pouvons faire évoluer le service.

13. Responsabilité

Dans les limites permises par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects liés à l'utilisation du service, notamment d'un prix ou d'un rabais inexact, ni d'une réaction à un produit dont l'étiquette n'a pas été vérifiée.

Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous accorde la Loi sur la protection du consommateur, ni notre responsabilité pour un préjudice que la loi ne permet pas d'exclure.

14. Fermeture et suspension du compte

Vous pouvez demander la fermeture de votre compte en tout temps ; vos renseignements sont alors entièrement effacés, sauf les pièces de facturation que la loi nous oblige à garder, comme le prévoit notre politique de confidentialité. Résiliez d'abord votre formule payante pour éviter son renouvellement.

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint gravement ces conditions, après vous en avoir avisé lorsque c'est possible.

15. Renseignements personnels

Notre politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels.

16. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions. Nous vous transmettons tout changement par courriel au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, avec la nouvelle version et sa date. Si vous refusez le changement, vous pouvez résilier votre formule sans frais avant cette date.

17. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Tout litige relève des tribunaux du Québec, sous réserve des droits que vous accorde la Loi sur la protection du consommateur.

18. Langue

Ces conditions sont rédigées en français et en anglais. En cas de divergence, la version française prévaut.

19. Nous joindre

Mataba Corp, [FILL: operator postal address], [FILL: contact email].